Integritetspolicy

Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter när du använder vår onlinekasinoplattform. Vi är engagerade i att skydda din integritet och säkerställa transparent hantering av all personlig information enligt gällande svensk och europeisk lagstiftning. Genom att använda våra tjänster godkänner du villkoren i denna policy.

1. Allmänna bestämmelser

Som operatör av onlinekasinotjänster är vi skyldiga att följa strikta regler för dataskydd och integritet. Denna policy gäller för all insamling och behandling av personuppgifter som sker i samband med din användning av vår webbplats och våra speltjänster. Vi agerar som personuppgiftsansvarig för all behandling av dina personuppgifter.

Vår integritetspolicy uppdateras regelbundet för att säkerställa överensstämmelse med aktuell lagstiftning och branschstandarder. Vi rekommenderar att du läser denna policy noggrant och återkommer för att kontrollera eventuella uppdateringar. Senaste uppdatering av denna policy skedde den 28 januari 2026.

All behandling av personuppgifter sker i enlighet med Dataskyddsförordningen (GDPR), svensk personuppgiftslag och andra tillämpliga regelverk inom spelindustrin. Vi har implementerat omfattande säkerhetsåtgärder och interna rutiner för att säkerställa att dina uppgifter hanteras på ett säkert och lagligt sätt.

2. Typer av insamlade personuppgifter

Vi samlar in olika kategorier av personuppgifter som är nödvändiga för att kunna erbjuda våra kasinotjänster på ett säkert och lagligt sätt. Omfattningen av insamlade uppgifter varierar beroende på hur du interagerar med vår plattform och vilka tjänster du använder.

Grundläggande identifieringsuppgifter som vi samlar in inkluderar:

Fullständigt namn och personnummer för åldersverifiering
E-postadress och telefonnummer för kommunikation
Hemadress och andra kontaktuppgifter för identitetsverifiering
Kopior av officiella identitetshandlingar som pass eller körkort
Fotografier för ansiktsigenkänning och säkerhetsverifiering

Finansiella uppgifter som krävs för transaktioner:

Bankkontouppgifter och kortinformation för insättningar och uttag
Transaktionshistorik och betalningsmetoder
Inkomstuppgifter för ansvarsspelkontroller
Kreditupplysningar vid behov för riskbedömning

Spelrelaterade data som vi dokumenterar inkluderar spelaktivitet, insatshistorik, spelpreferenser, bonusanvändning och interaktioner med kundtjänst. Vi registrerar även teknisk information som IP-adresser, enhetstyp, webbläsaruppgifter och användaraktivitet på vår plattform.

3. Ändamål och rättslig grund för behandling

Vi behandlar dina personuppgifter för flera specifika och lagliga ändamål som är nödvändiga för vår verksamhet som onlinekasinooperatör. Varje behandlingsändamål har en tydlig rättslig grund enligt gällande dataskyddslagstiftning.

Primära ändamål för personuppgiftsbehandling:

Kontoskapande och användarautentisering för säker åtkomst
Åldersverifiering och identitetsbekräftelse enligt lagkrav
Behandling av finansiella transaktioner och betalningar
Leverans av speltjänster och hantering av spelaktivitet
Kundtjänst och teknisk support
Marknadsföring och personaliserade erbjudanden

Rättsliga grunder för vår behandling inkluderar avtalsuppfyllelse när det gäller tjänster du har begärt, laglig förpliktelse för regelefterlevnad, berättigat intresse för säkerhet och bedrägeriprevention, samt ditt samtycke för marknadsföringsaktiviteter.

Vi använder dina uppgifter för att förebygga penningtvätt, upptäcka bedrägeri och säkerställa ansvarsspel. Detta inkluderar övervakning av spelaktivitet, analys av transaktionsmönster och implementering av spelgränser för att skydda sårbara spelare.

4. Datadelning och tredjepartstjänster

I vissa situationer kan vi behöva dela dina personuppgifter med noggrant utvalda tredjeparter för att kunna leverera våra tjänster effektivt och säkert. All datadelning sker under strikta sekretessavtal och säkerhetsprotokoll.

Kategorier av mottagare som kan få tillgång till dina uppgifter:

Betalningsleverantörer för transaktionshantering och kortverifiering
Identitetsverifieringstjänster för KYC-processer
IT-leverantörer och molntjänstleverantörer för teknisk drift
Juridiska rådgivare och revisorer för compliance-ändamål
Tillsynsmyndigheter när det krävs enligt lag
Brottsbekämpande myndigheter vid misstänkt brottslig aktivitet

Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje parter för kommersiella ändamål. All extern behandling av dina uppgifter sker enligt våra instruktioner och under bindande avtal som säkerställer samma skyddsnivå som vi själva tillhandahåller.

När vi överför personuppgifter utanför EU/EES används lämpliga skyddsåtgärder som standardavtalsklausuler eller adequacy decisions från Europeiska kommissionen för att säkerställa fortsatt dataskydd.

5. Säkerhetsåtgärder och dataskydd

Vi har implementerat omfattande tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, manipulation eller förstöring. Våra säkerhetsprotokoll uppdateras kontinuerligt för att möta nya hot och säkerhetsutmaningar.

Tekniska säkerhetsåtgärder inkluderar:

SSL-kryptering för all dataöverföring mellan din enhet och våra servrar
Brandväggar och intrångsdetekteringssystem för nätverksskydd
Säker datalagring med krypterade databaser
Regelbundna säkerhetspenetrationstester av våra system
Automatisk säkerhetskopiering och katastrofåterställningsplaner

Organisatoriska säkerhetsåtgärder omfattar strikta åtkomstkontroller där endast auktoriserad personal får tillgång till personuppgifter baserat på arbetsuppgifter. All personal genomgår regelbunden utbildning om dataskydd och sekretess. Vi har etablerat tydliga rutiner för incidenthantering och dataintrångsrapportering.

Våra servrar finns i säkra datacenter med fysisk åtkomstkontroll, klimatkontroll och redundant strömförsörjning. Vi använder endast välrenommerade molntjänstleverantörer som uppfyller internationella säkerhetsstandarder och compliance-krav.

6. Datalagring och lagringsperioder

Vi lagrar dina personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för de ändamål för vilka de samlades in, eller så länge som krävs enligt gällande lagstiftning. Lagringsperioderna varierar beroende på typen av uppgifter och de rättsliga eller affärsmässiga skälen för lagringen.

Standardlagringsperioder för olika databategorier:

Kontouppgifter och identitetsdata: fem år efter kontostängning
Transaktionshistorik och finansiella uppgifter: sju år enligt bokföringslagen
Spelhistorik och aktivitetsloggar: tre år för ansvarsspelövervakning
Marknadsföringskommunikation: tills du återkallar ditt samtycke
Kundtjänstkorrespondens: tre år för kvalitetssäkring

Efter att lagringsperioden har löpt ut raderas dina uppgifter säkert från våra system enligt etablerade rutiner för datasanitization. Vi använder certifierade metoder för dataförstöring som säkerställer att informationen inte kan återställas.

I vissa fall kan vi behöva behålla specifika uppgifter längre än standardperioden på grund av pågående juridiska förfaranden, regulatoriska krav eller legitima affärsintressen som fraud-utredningar eller disputlösning.

7. Dina rättigheter som registrerad

Som registrerad har du flera viktiga rättigheter gällande dina personuppgifter enligt GDPR och svensk lagstiftning. Vi är engagerade i att respektera och underlätta utövandet av dessa rättigheter på ett effektivt och transparent sätt.

Dina grundläggande dataskyddsrättigheter inkluderar:

Rätt till information om hur dina personuppgifter behandlas
Rätt till tillgång och kopior av dina lagrade personuppgifter
Rätt att begära rättelse av felaktiga eller ofullständiga uppgifter
Rätt till radering under vissa omständigheter
Rätt att begränsa behandling av dina uppgifter
Rätt till dataportabilitet för att överföra uppgifter till annan leverantör
Rätt att invända mot behandling baserad på berättigat intresse

För att utöva dina rättigheter kan du kontakta oss via vår kundtjänst eller genom vårt dedikerade dataskyddsformulär. Vi kommer att svara på din begäran inom en månad och kan begära ytterligare identitetsverifiering för att säkerställa datasäkerheten.

Du har även rätt att lämna in klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) om du anser att vi behandlar dina personuppgifter på ett otillbörligt sätt. Kontaktuppgifter till IMY finns på deras officiella webbplats.

8. Cookies och spårningsteknologi

Vår webbplats använder cookies och liknande spårningsteknologier för att förbättra din användarupplevelse, personalisera innehåll och analysera webbplatstrafik. Vi använder olika typer av cookies för olika ändamål och ger dig kontroll över dina cookie-preferenser.

Typer av cookies som vi använder:

Nödvändiga cookies för grundläggande webbplatsfunktionalitet
Funktionella cookies för att komma ihåg dina preferenser
Prestanda cookies för att analysera webbplatsanvändning
Marknadsföring cookies för riktad annonsering
Säkerhetscookies för bedrägeriförebyggande åtgärder

Du kan hantera dina cookie-inställningar genom vår cookie-banner eller i dina webbläsarinställningar. Observera att avstängning av vissa cookies kan påverka funktionaliteten på vår webbplats och din spelupplevelse.

Vi använder även tredjepartsanalysverktyg som Google Analytics för att förstå hur användare interagerar med vår webbplats. Denna data hjälper oss att förbättra våra tjänster och optimera användarupplevelsen.

9. Kontaktinformation och uppdateringar

För frågor, förfrågningar eller klagomål relaterade till denna integritetspolicy eller vår behandling av personuppgifter kan du kontakta oss genom flera kanaler. Vi strävar efter att ge snabba och hjälpsamma svar på alla dataskyddsrelaterade förfrågningar.

Du kan nå vårt dataskyddsteam via e-post, telefon eller genom vårt säkra kontaktformulär på webbplatsen. För brådskande säkerhetsfrågor eller misstänkta dataintrång finns det en dedikerad hotline tillgänglig dygnet runt.

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera denna integritetspolicy när det behövs för att återspegla förändringar i vår verksamhet, teknik eller regulatoriska krav. Väsentliga ändringar kommer att kommuniceras till registrerade användare via e-post eller genom framträdande meddelanden på vår webbplats.

Genom att fortsätta använda våra tjänster efter att en uppdaterad policy har publicerats godkänner du de nya villkoren. Vi uppmuntrar dig att regelbundet granska denna policy för att hålla dig informerad om hur vi skyddar din integritet och hanterar dina personuppgifter.